Chez VIAPURE, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de shopping en ligne exceptionnelle. Cela inclut une livraison rapide, fiable et transparente de vos commandes. Voici notre politique de livraison détaillée.

1. Zones de livraison

• Zones couvertes : Nous livrons dans les régions suivantes : [liste des régions/pays où vous livrez].
• Restrictions : Actuellement, nous ne livrons pas à [mentionner les zones exclues, si applicable].

2. Délais de livraison

• Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [indiquez le nombre de jours] jours ouvrables après la confirmation de paiement.
• Délais de livraison standard : Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
  • Local : [nombre de jours] jours ouvrables
  • National : [nombre de jours] jours ouvrables
  • International : [nombre de jours] jours ouvrables

3. Frais de livraison

• Livraison standard : Les frais de livraison standard sont de [montant] pour les commandes inférieures à [montant]. Les commandes supérieures à [montant] bénéficient de la livraison gratuite.
• Livraison Express : La livraison express est disponible moyennant un supplément de [montant] et permet de recevoir votre commande sous [nombre de jours] jours ouvrables.
• Livraison internationale : Les frais de livraison pour les commandes internationales varient en fonction de la destination et du poids du colis. Les frais exacts seront calculés lors du paiement.

4. Suivi des commandes

• Confirmation de commande : Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre achat.
• Notification d'expédition : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en ligne.

5. Problèmes de livraison

• Retards de livraison : Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (ex. conditions météorologiques, retards douaniers). Nous vous tiendrons informés en cas de retard notable.
• Colis perdus ou endommagés : Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse email de contact] avec votre numéro de commande. Nous travaillerons avec notre service de livraison pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
• Adresse Incorrecte : Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.

6. Retours et échanges

• Politique de Retour : Veuillez consulter notre [Politique de Retour](lien vers la page) pour obtenir des informations sur la manière de retourner ou d'échanger un produit.

Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison de qualité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à contact@viapure.shop.